Quais são as regras para o cancelamento de ordens P2P?
Publicado a 16/08/2023Atualizado a 20/07/2026Leitura de 2 minutos1860
Como funcionam as regras?
| Tipos de utilizadores | Condições que desencadeiam as restrições |
|---|---|
| Novos utilizadores da OKX: Concluíram menos de 3 ordens de trading P2P desde o registo (incluindo ordens de compra e de venda) | Mais de 5 cancelamentos antes do pagamento no mesmo dia ou mais de 3 cancelamentos depois de selecionar “Pagamento concluído” |
| Utilizadores antigos da OKX: Concluíram 3 ou mais ordens de trading P2P desde o registo (incluindo ordens de compra e ordens de venda) | Mais de 3 cancelamentos antes do pagamento no mesmo dia,ou mais de 1 cancelamento depois de selecionar “Pagamento concluído” |
Como funciona a restrição?
Serás banido de comprar em P2P, Comprar com Cartão, assim como de publicar e modificar ordens de compra.
Quais são os níveis de tempo de restrição?
Serás banido durante 15 minutos, 30 minutos, 1 hora, 4 horas ou o dia todo. O banimento será removido às 00:00 do mesmo dia.
| Desencadeamento | Tempo de restrição |
|---|---|
| 1.ª vez | O número de anulações atinge o limite máximo do dia. O primeiro desencadeamento vai banir-te do trading P2P durante 15 minutos. |
| 2.ª vez | Após o levantamento da proibição de 15 minutos, o segundo desencadeamento do dia vai banir-te do trading P2P durante 30 minutos. |
| 3.ª vez | Após o levantamento da proibição de 30 minutos, o terceiro desencadeamento do dia vai banir-te do trading P2P durante uma hora. |
| 4.ª vez | Após o levantamento da proibição de 1 hora, o quarto desencadeamento do dia vai banir-te do trading P2P durante 4 horas. |
| 5.ª vez | Mais de 4 desencadeamentos por dia vão banir-te do trading P2P durante todo o dia. |
Posso recorrer de um cancelamento que afetou a minha taxa de conclusão?
Se cancelar uma ordem devido à impossibilidade de concluir o pagamento, pode contactar o OKX Assistant e fornecer uma justificação válida para análise. A equipa irá avaliar o seu caso e, quando apropriado, poderá ajustar a sua taxa de conclusão e quaisquer restrições relacionadas com cancelamentos.