Apa yang harus saya lakukan jika saya sudah melakukan rilis kripto tetapi belum menerima pembayaran?

Dipublikasikan Pada 17 Mar 2023Diperbarui Pada 22 Jul 2026Baca 2 mnt106

Jika pembeli dapat dihubungi

Di aplikasi:

Pergi ke Trading P2P > Order > Pilih order yang telah selesai yang dimaksud > Obrolan

Jika pembeli tidak dapat dihubungi

Di aplikasi:

Jika Anda secara tidak sengaja melepaskan crypto sebelum mengonfirmasi pembayaran, segera ajukan sengketakan: Pergi ke Trading P2P > Order > Pilih order yang telah selesai yang dimaksud > Sengketakan, dan pastikan untuk:

  • Sertakan bukti pendukung saat mengajukan sengketakan Anda (misalnya, tangkapan layar yang menunjukkan tidak ada pembayaran yang diterima di Akun Anda)

  • Segera hubungi layanan pelanggan untuk mempercepat penyelesaian masalah

Untuk detail lebih lanjut tentang sengketakan, silakan merujuk ke Cara sengketakan saat menghadapi masalah selama Trading P2P?

Catatan:

  • Saat menerima pembayaran, selalu periksa metode pembayaran yang terhubung dengan platform Anda untuk mengonfirmasi penerimaan sebelum melepaskan Kripto. Jangan mengandalkan notifikasi SMS atau tangkapan layar pembayaran yang diberikan pembeli, karena ini bisa dipalsukan.

  • Karena ini adalah masalah yang mendesak, disarankan untuk mengajukan sengketakan atau bagikan umpan balik Anda kepada agen layanan Pelanggan saat bernegosiasi dengan pembeli.

  • Untuk pembayaran yang tertunda, seperti transfer besar, jangan rilis kripto sampai Dana dikonfirmasi masuk ke akun Anda.

  • Jika Anda secara keliru merilis kripto tanpa menerima pembayaran, harap segera ajukan sengketakan.

Disclaimer
Konten ini disediakan hanya untuk tujuan informasi dan mungkin mencakup produk yang tidak tersedia di wilayah Anda. Konten ini juga tidak dimaksudkan untuk memberikan (i) nasihat atau rekomendasi investasi; (ii) penawaran atau ajakan untuk membeli, menjual, ataupun memiliki kripto/aset digital, atau (iii) nasihat keuangan, akuntansi, hukum, atau perpajakan. Kepemilikan kripto/aset digital, termasuk stablecoin dan NFT, melibatkan risiko yang tinggi dan dapat berfluktuasi secara signifikan. Anda harus mempertimbangkan dengan cermat apakah trading atau kepemilikan kripto/aset digital adalah keputusan yang sesuai dengan kondisi finansial Anda. Silakan berkonsultasi dengan ahli hukum/perpajakan/investasi jika ada pertanyaan mengenai keadaan spesifik Anda. Informasi (termasuk data pasar dan informasi statistik, jika ada) yang muncul di posting ini hanya untuk tujuan informasi umum. Meskipun data dan grafik ini sudah disiapkan dengan hati-hati, tidak ada tanggung jawab atau liabilitas yang diterima atas kesalahan fakta atau kelalaian yang diungkapkan di sini. OKX Web3 Wallet dan Pasar NFT OKX tunduk pada ketentuan layanan yang berbeda di www.okx.ac/id.

© 2026 OKX. Artikel ini dapat direproduksi atau didistribusikan seluruhnya, atau petikan sebanyak 100 kata atau kurang dari artikel ini dapat digunakan, selama penggunaan tersebut bersifat nonkomersial. Setiap reproduksi atau distribusi dari seluruh artikel juga harus dinyatakan dengan jelas: “Artikel ini © 2026 OKX dan digunakan dengan izin.“ Petikan yang diizinkan harus mengutip nama artikel dan menyertakan atribusi, misalnya “Nama Artikel, [nama penulis jika ada], © 2026 OKX.“ Karya turunan atau penggunaan lain dari artikel ini tidak diizinkan.

Sebagian besar halaman di situs web ini, termasuk tetapi tidak terbatas pada ketentuan layanan, deskripsi produk, pengumuman, blog, dan FAQ kami, telah diterjemahkan menggunakan terjemahan mesin. OKX melakukan upaya yang wajar untuk menyediakan terjemahan yang akurat, tetapi tidak ada terjemahan otomatis yang sempurna.

Teks resmi untuk semua dokumen di situs web ini menggunakan bahasa Inggris. Meskipun kami telah menyediakan dokumen terjemahan demi kemudahan Pengguna kami, Anda harus menyadari bahwa dokumen-dokumen ini mungkin memiliki perbedaan dari versi bahasa Inggris. Setiap perbedaan atau ketidaksesuaian yang timbul dalam penerjemahan tidak bersifat mengikat dan tidak memiliki kekuatan hukum untuk tujuan kepatuhan atau penegakan hukum. Apabila pertanyaan mengenai akurasi informasi yang terkandung dalam dokumen terjemahan, harap diperhatikan bahwa versi bahasa Inggris dari konten tersebut adalah versi resmi dan akan menggantikan terjemahan apa pun.