Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 9/02/20264076
- Por que motivo é que a minha verificação de identidade falhou?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 13/04/202611 532
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada (PoA)?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 12/02/2026853
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 6/04/20267025
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 9/04/202613 770
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 9/04/202616 076
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/20261833
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 3/04/2026459
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 3/04/2026892
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026399
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 25/03/2026365
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026464
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2026386
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 9/02/2026592
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/202619 599
A mostrar 46-60 de 68 artigos