Guia de solicitação para autoridades policiais da OKX

Última atualização: 3 de agosto de 2026

Apenas para órgãos governamentais e de fiscalização.

1. Como enviar uma solicitação

Todas as solicitações de autoridades policiais devem ser enviadas por meio do nosso portal Kodex. Se você ainda não tem uma conta, será solicitado que você crie uma antes de poder enviar uma solicitação (entre em contato com help@kodexglobal.com para obter assistência). Observe que ao enviar sua solicitação por meio desta plataforma, você concorda com o Aviso de Privacidade da OKX, a Política de Privacidade do Kodex e os Termos de Uso do Kodex.

Encaminhe suas solicitações à "OKX" em vez de a uma entidade jurídica específica. De acordo com nossos Termos de Serviço, os serviços da OKX.com são fornecidos por diferentes entidades.

Em circunstâncias extraordinárias (por exemplo, se você não conseguir entrar na Kodex ou se houver uma emergência), envie sua solicitação para enforcement@okx.com, junto com uma explicação das circunstâncias excepcionais que impedem o envio pelo portal do Kodex. Lembre-se de que só poderemos fornecer uma resposta substancial depois que toda a documentação e as informações necessárias forem fornecidas. Consulte as seções abaixo para obter mais detalhes.

Analisaremos cada caso e cooperaremos caso a caso, de acordo com os Termos de Serviço relevantes, nosso Aviso de Privacidade e quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Faremos todos os esforços necessários para responder o quanto antes às suas solicitações. Se, no entanto, você não receber nossa resposta, verifique a pasta de lixo eletrônico/spam do seu e-mail.

2. Documentação necessária

Para analisarmos sua solicitação com eficácia, forneça:

1. Uma ordem judicial assinada e/ou carta de solicitação oficial no papel timbrado do seu órgão; e

2. Prova de autoridade (incluída no item um acima ou separadamente):

   1. Uma carta assinada no papel timbrado do seu órgão identificando você pelo nome completo e autorizando você a enviar esta solicitação para a OKX (assinada por alguém além de você); ou

   2. Qualquer outra documentação que comprove sua autoridade para fazer essa solicitação à OKX (por exemplo, e-mail de confirmação de outro representante autorizado, como seu supervisor ou líder de equipe, de que você está autorizado a enviar a solicitação em nome do seu órgão).

Todas as solicitações e anexos devem estar em inglês.

3. Informações necessárias

1. Ações/itens específicos solicitados;

2. Nome completo do seu órgão e suas informações de contato oficiais (endereço de e-mail e/ou número de telefone);

3. Quando disponível, uma visão geral do suposto incidente sob investigação, incluindo:

   1. Os resultados da sua investigação até o momento;

   2. Valor total da investigação;

   3. Todos os identificadores disponíveis, incluindo endereços da carteira relevantes e hashes de transação, começando da primeira transação relatada pela vítima e de todas as transações subsequentes mostrando como os fundos foram rastreados para a OKX;

   4. Nome de usuário da OKX relevante, número de conta, número de telefone, endereço de e-mail, número de identificação, etc.

Todos os endereços de carteira relevantes e hashes de transação de saque/depósito também devem ser fornecidos em um formato copiável (por exemplo, csv).