Preguntas frecuentes
Cuenta, seguridad y verificación
- ¿Cómo autorizo un nuevo dispositivo cuando inicio sesión?Publicado el 31 de ago de 2023Actualizado el 2 de jul de 202614.132
- ¿Cómo vinculo la app de autenticación?Publicado el 29 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202616.852
- ¿Qué es una subcuenta?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 9 de jul de 20261890
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 2 de jul de 2026473
- ¿Cómo cierro mi cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 24 de jul de 2026910
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026409
- ¿Cómo congelo mi cuenta? (en la app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 18 de jun de 2026371
- Mi teléfono no funciona, ¿qué debo hacer?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026469
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (web)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 2 de jul de 2026402
- ¿Cómo migrar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono a otra cuenta? (app)Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 2026599
- ¿Cómo cambio mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 14 de jul de 202619.826
- ¿Cómo actualizo mi contraseña de inicio de sesión?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 2 de jun de 202632
- ¿Cómo transfiero o deposito criptos con mis subcuentas?Publicado el 22 de ago de 2023Actualizado el 24 de jul de 20268473
- No he recibido el código de verificaciónPublicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 25 de jun de 202633.579
- No recibí el código por SMSPublicado el 16 de ago de 2023Actualizado el 29 de may de 202631
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